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Sherlocked, in Amsterdam, is one of the most famous escape companies in the country. During our 3 days of non-escape tourism, we took care to locate its entrance, aware that when we will play it we will be quite short in time (having optimized the trips to the absolute maximum).

We are going to play their 2 rooms in a row and I confess that after the stunning failure of 10 doors we were looking forward to it.

So we arrive at the location 15 minutes before, as requested, in front of the door and ring the bell.

Well, we're going to make it short, much shorter than we had to wait for: a young blond man, with no smile, ends up opening the door after 20 minutes... Realizing that he had no intention of apologizing for the delay, I threw him a line: "We had to be here 15 minutes before, right?" "Yes" "and we didn't get the wrong door, did we?" "No"... oooookkkkk!

Well, let's not let this ruin the adventure for us, we can't wait! The young man invites us to leave our things in a room provided for this purpose and accompanies us on benches in front of the room.

Let's take two seconds to talk about this place. Sherlocked has taken up residence in the "beurs van Berlage". This building, built by Henrik Berlage between 1898 and 1903, housed the Amsterdam Stock Exchange. Today, there is a conference centre, a chocolate shop, cafés, an exhibition space, bike rental and more. It is definitely worthwhile to walk around this building, because each facade represents a different building. It is located on Damrak, a huge avenue that forms an axis from the central station to the heart of the old city. You will find many attractions there and we enjoyed a nice little coffee at the cut throat Barber and café: a place that makes barber and café bar in one, really nice and yes, the name is interesting. But hey, let's go back to: The architect.

During construction work in these areas, an unknown space was discovered: a space that is not on any blueprint. However, those who hired us want to know more about this place and the reasons for its existence. The GM shows us where he will be waiting for us and invites us to enter the mysterious room. First of all, we are impressed by the size of the room, which is quite empty in the end. The location was chosen very well: this historic building with exposed stones has something mysterious about it and the atmosphere is highlighted by the antique furniture and the lighting.

There is some scavenging at the beginning and puzzles are quite different. We ended up finding the space too large and empty and the little dark furniture we found there gave the place a rather cold look. Puzzles require observation, orientation in space, but we will also need to communicate, to know how to make decisions and, ultimately, puzzles are quite different from each other.

The puzzles are quite cerebral and not always obvious, but of high quality and quite original.

One of them really worried us, because it's really not our strong suit... at the end of a long journey of hard work, we finally succeed in solving the mystery of this place, in a moment of climax, because the surprise is quite big and all on a more stressful musical background. We even receive a nice little gift that we will cherish.

When our GM joins us, we ask him what was the use of a key that we still had in our hands, but that had not been used. He tells us what furniture it is used for, but we opened it without it. We wanted to understand (the nasty flaw of any escape enthusiast).

And now he tells us that he doesn't have time to explain because he's in a hurry.... Yes, I see you're smiling because you anticipated my response more than exasperated... After letting us wait 20 minutes, a brief quick debrief, no smile.... "But it took us 45 minutes, so we have 15 minutes left of our time so show us how we could open the cabinet without this key!". Well my tone didn't really leave him much choice so he accompanied us and quickly told us from the door that we used another key that shouldn't have worked... well so that's it!

Going back to the locker room, the lack of kindness of the GM has erased all the good things we have experienced in the room, but that's not all, let me tell you the rest, because there is more.

When Saol takes his jacket from the coat rack, he drags a coffee cup that has been placed on a rim under his jacket. The coffee remaining in the cup spills on his pants. He picks up the cup as best he can. The GM, not even disturbed, says "Goodbye". Our eyes turn incredulous towards him. He had seen it well, but it didn't seem to bother him. When we tell him about the coffee, he says, "Well, he can go and clean it up in the bathroom, you know where it is, no?" and so he turns and leaves.

You know what made us even more angry, though? An hours and a half later, when we came back to play The Vault he had put the cup back with the remaining coffee in the exact same place!

I don't know how to emphasize the importance of the GM and customer service in an escape. I myself worked for 10 years in customer contact and we were constantly told: "There is no second chance for a first impression". In our opinion, an average room can leave us with an excellent memory thanks to a nice GM and an excellent room can have a bitter taste if the GM is unpleasant. For me and other players, if the service to the player is not good, there is no need to go any further and create a good room. The player must feel good, safe, respected, appreciated and not as just another number, or as easy money.

To conclude:
The Architect is a good room with some interesting riddles, especially in a great place, but it will not leave us with an unforgettable memory.

+ On a aimé +

• The location.
• Some of the puzzles.
• The story idea.
• The space.
• The communication part
• The gift at the end

- On a moins aimé -

• The GM.
• An empty space.
• The GM.
• Puzzles sometimes too easy.
• The GM.

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+ On a aimé +

- On a moins aimé -

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Notre avis:

Par Snow & Saol

Sherlocked, à Amsterdam, est une des enseignes les plus réputés du pays. Lors de nos 3 jours de tourisme non escape, nous avons tout de même pris le soin de localiser l'entrée de cette enseigne, conscients que lorsque nous allons la jouer nous seront assez short en temps (trajets toujours optimisés au maximum absolu oubliant d'inclure le temps de manger et de prévoir d'eventuels bouchons).

Nous allons enchainer les 2 salles de cette enseigne à la suite et j'avoue qu'après l'échec sur le fil de 10 doors, nous avions hâte.

Nous nous présentons donc comme demandé 15 minutes avant, devant la porte et sonnons.

Bon on va vous la faire court, bien plus court que ce que nous avons dû attendre, puisqu'un jeune homme blond, pas souriant pour un sou, finit par ouvrir la porte au bout de 20 ! minutes. Me rendant compte qu'il n'a nullement l'intention de nous demander d'excuser son retard je lui tends une perche : « on devait bien être ici 15 minutes avant non ? » « Oui » « et on ne s'est pas trompé de porte non ? » « Non »  ... oooookkkk !

Bon, on ne va pas se gâcher l'aventure pour si peu, on a hâte ! Le jeune homme nous invite à laisser nos affaires dans un local prévu à cet effet et nous accompagne sur des bancs devant la salle.

Prenons 2 secondes pour vous parler de ce lieu. Sherlocked a élu domicile dans le "beurs van Berlage". Ce bâtiment, construit par Henrik Berlage entre 1898 et 1903 abritait la bourse d'Amsterdam. On y trouve aujourd'hui un centre de conference, un magasin de chocolat, des cafés, un lieu d'exposition, une location de vélos et autres. Il vaut définitivement la peine de faire le tour de ce bâtiment, car chaque facade représente un bâtiment différent. Il se situe sur le Damrak, une énorme avenue qui forme une axe de la gare centrale vers le coeur de la vielle ville. Vous y trouverez de nombreuses attraction et nous avons profité d'un joli petit café le cut throat Barber and café: un endroit qui fait barbier et café bar en un, vraiment sympa et oui, le nom signifie bien barbier coupe gorge pour le grand plaisir de notre phantaisie. Mais bon, revenons à : The architect.

Lors de travaux dans ces lieux, un espace inconnu a été découvert : un espace qui ne se trouve sur aucun plan. Or ceux qui nous ont engagés veulent savoir plus sur ce lieu et les raisons de son existence. Le MJ nous montre où il s'installe pour nous attendre et nous invite à entrer dans la salle mystérieuse. Nous sommes tout d'abord impressionnés par la taille de cette salle qui au final est assez vide. L'enseigne a bien choisit son lieu. Ce bâtiment historique aux pierres apparentes a quelque chose de mystérieux et souligne l'atmosphère donnée par le mobilier ancien et la lumière tamisée.

Il y a de la fouille au début et des énigmes assez différentes. Nous avons trouvé l'espace très grand et assez vide pour le peu de mobilier sombre que nous y trouvions, cela donnait à l'endroit un aspect assez froid. Il y a de l’observation, de l’orientation dans l’espace, mais il y aura aussi besoin de communiquer, de savoir prendre des décisions et au final des énigmes assez différentes les unes des autres.

Les énigmes sont assez cérébrales et pas toujours évidentes, mais de qualité et assez originales.

Il y en a une qui nous a vraiment posé souci, car ce n'est vraiment pas notre fort… au bout d'un long chemin de galère nous allons finalement réussir à résoudre le mystère de ce lieu, dans un moment de climax, car la surprise est assez grande et le tout sur un fond musical plus stressant et allons même recevoir un joli petit cadeau que nous allons choyer.

Lorsque notre MJ nous rejoint nous lui demandons à quoi servait une clef que nous avions encore dans la main, mais qui ne nous avait pas servie. Il nous signifie pour quel meuble il sert, nous l'avons ouvert sans cela. Nous voulions comprendre (le vilain défaut de tout escapeur qui se respecte 😊).

Et là voilà qu'il nous dit qu'il n'a pas le temps de nous expliquer parce qu'il est pressé…. Eh oui, je vois que vous souriez car vous avez anticipé ma réaction plus qu'exaspérée… Après nous avoir laissé attendre 20 minutes, un brief vite expédié, aucun sourire décoincé…. « Mais nous avons mis 45 minutes, donc il nous reste 15 minutes qui nous appartiennent pour que vous nous montriez comment nous avons pu ouvrir ledit meuble sans cette clef ! » Bon mon ton ne lui laissait pas vraiment le choix il nous a donc accompagné et nous a vite fait dit de la porte !! que nous avons utilisé une autre clef qui n'aurait pas du fonctionner… bon donc voilà !

En remontant vers les vestiaires le manque de gentillesse du MJ effacera tout ce que nous avons vécu de bien dans la salle, mais ce n'est pas tout, laissez-moi vous raconter la suite, car suite il y a.

Lorsque Saol prends sa veste du porte manteau, celle-ci entraine un gobelet de café qui a été placé sur un rebord sous sa veste. Le reste de café se renverse sur son pantalon. Il ramasse le gobelet comme il peut. Le MJ, pas perturbé pour un sous, nous dit : « bon ben au revoir ». Nos regards se tournent incrédules vers lui. Il avait bien vu, mais cela ne semblait pas le perturber. Lorsqu'on lui dit pour le café il nous dit : « ben, quoi suffit d'aller aux toilettes et laver, vous savez où c’est non ? » Sur ce il tourne les talons et s'en va.

Vous savez ce qui nous a cependant rendu encore plus furieux ? C'est que 1h30 plus tard, lorsque nous sommes revenus jouer The Vault il avait remis le gobelet avec le café restant au même endroit !

Je ne sais pas comment souligner l'importance du MJ et du service client dans un escape. J'ai moi-même travaillé 10 ans dans le contact client et on nous répétait sans cesse. « Il n’y a pas de seconde chance pour une première impression ». Selon nous, une salle moyenne peut nous laisser un excellent souvenir grâce à un MJ gentil et une excellente salle peut avoir un gout amer si le MJ est désagréable. Pour moi et d'autres joueurs, si le service face au joueur n'est pas bon, il n'y a même pas besoin d'aller plus loin et de s'occuper de créer une bonne salle. Le joueur doit se sentir bien, en sécurité, respecté, apprécié et non comme un chiffre parmi d'autres, ou comme de l'argent facile.

Pour conclure :

The Architect est une bonne salle avec quelques énigmes intéressantes, mais surtout dans un endroit super, mais elle ne nous laissera pas un souvenir inoubliable. C'est cependant une salle assez classique dans son approche de l'escape.

Nomalement je ne note pas la personne du MJ dans le point MJ mais comment son rôle est pensé par exemple. Cette fois.ci je ne peux ignorer l'accueil des plus nonchalents.